Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções na DG Modas

Na DG Modas, queremos garantir a sua satisfação total com cada compra. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simples e eficiente, para que você possa comprar com confiança.

Opções para Troca e Devolução

Você pode optar por trocar ou devolver seus produtos de duas formas práticas:

  • Nas lojas físicas DG Modas: Apresente o produto junto com o seu ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para ajudar com a troca ou devolução.

  • Do conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o seu desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos e o processo de envio.

Prazo para Trocas e Devoluções

  • O prazo para solicitar a devolução ou troca é de até 15 dias corridos após a data da compra, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
  • Recomendamos que faça a solicitação o quanto antes para evitar qualquer transtorno.

Condições para Troca e Devolução

Para garantir que o processo ocorra sem problemas, verifique se:

  • O produto está em perfeitas condições, sem sinais de uso;
  • A etiqueta original está intacta;
  • O produto está acompanhado do ticket ou comprovante de compra.

Importância da Política

Essa política visa proteger você, consumidor, assegurando seus direitos e facilitando a resolução de eventuais insatisfações com a compra. Comprar em lojas confiáveis, que oferecem políticas claras, é fundamental para uma boa experiência de consumo.

Se tiver dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar. Seu conforto e satisfação são nossa prioridade!